FAQ
FAQ – Body & Mindset Revolution
Besoin d’aide ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes !
1️⃣ Commandes & Téléchargements
❓ Comment vais-je recevoir mon ebook après l’achat ?
✅ Une fois ton paiement confirmé, tu recevras immédiatement un email avec un lien de téléchargement. Le lien est valable 30 jours, pense à enregistrer ton fichier en sécurité.
❓ Que faire si je ne reçois pas mon email de téléchargement ?
✅ Vérifie d’abord ton dossier spam/promotions. Si tu ne le trouves pas, contacte-nous à support@bodymindset-revolution.com et nous te renverrons ton lien rapidement.
❓ Pendant combien de temps mon ebook est-il disponible au téléchargement ?
✅ Ton lien est actif 30 jours après l’achat. Après ce délai, nous ne pourrons plus te le renvoyer. Pense à bien sauvegarder ton fichier dès réception.
2️⃣ Accès au Discord VIP
❓ Comment accéder au Discord après mon achat ?
✅ Après l’achat de l’ebook Les Belles Nanas, tu recevras un code VIP par email. Suis les instructions dans l’email pour l’utiliser et accéder à notre communauté privée.
❓ Mon code VIP ne fonctionne pas, que faire ?
✅ Vérifie que tu as bien copié/collé le code sans espace supplémentaire. Si le problème persiste, contacte notre support client.
❓ Puis-je accéder au Discord sans acheter l’ebook ?
✅ Oui ! Un abonnement mensuel est disponible pour celles qui souhaitent rejoindre la communauté sans acheter l’ebook. Plus d’infos sur notre page dédiée.
3️⃣ Politique de Remboursement & Retours
❓ Puis-je être remboursé(e) si l’ebook ne me convient pas ?
⛔ Non, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques ne sont ni remboursables ni échangeables une fois téléchargés.
❓ Et si je n’ai pas encore téléchargé l’ebook ?
✅ Si aucun téléchargement n’a été effectué, nous pouvons étudier une demande de remboursement. Contacte-nous rapidement à support@bodymindset-revolution.com.
4️⃣ Contenu & Programmes
❓ Quelle est la différence entre Reset, Reshape et Les Belles Nanas ?
✅ Reset : Rééquilibrage alimentaire de base.
✅ Reshape : Programme nutrition & fitness plus avancé.
✅ Les Belles Nanas : Version premium, incluant sport, nutrition, soins naturels & mindset entrepreneurial.
❓ Les programmes sont-ils adaptés à toutes ?
✅ Oui ! Que tu sois débutante ou avancée, nos ebooks sont conçus pour être progressifs et adaptables selon ton niveau et tes objectifs.
5️⃣ Paiements & Sécurité
❓ Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
✅ Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express pour des transactions sécurisées.
❓ Mon paiement a été refusé, que faire ?
✅ Vérifie que ton compte est approvisionné et que ta carte autorise les paiements en ligne. Essaie un autre moyen de paiement si nécessaire.
6️⃣ Assistance & Contact
❓ Comment contacter le support client ?
📩 Email : support@bodymindset-revolution.com
📌 Horaires : Lundi - Vendredi | 9h00 - 18h00
💬 Besoin d’aide ? Contacte-nous et on te répond au plus vite !